Tu nájdete informácie, ako postupovať, ak chcete overiť správnu funkčnosť vášho nastavenia exportu iCalendar z Trevlixu a importu iCalendar z katalógov.

Trevlix: Nastavenia - Nastaviť export vo formáte iCalendar

Tu kliknite na tlačidlo "zobraziť obsah" pri zvolenom iCalendar feede.

Vidíte tu všetky rezervácie pre danú izbu, ktoré sú staršie ako 1 minúta?

• máte v nastavení katalógu pre príslušnú izbu vloženú správnu adresu exportného feedu z Trevlixu?
• uplynul už interval, v ktorom váš katalóg priemerne sťahuje nové údaje z iCalendar feedov? Podľa typu katalógu to môže byť desať minút alebo aj desať hodín. Neočakávajte od funkcie iCalendar v katalógoch import do 5 minút, ktorý zabezpečí iba prepojenie typu Channel manager
  
  
• rezerváciu vidíte v exportnom feede z Trevlixu (overené čítačkou), adresa feedu je v katalógu správne vložená, uplynul dostatočne dlhý interval a rezervácia sa v katalógu stále neobjavila?
  
  Potom je čas kontaktovať podporu príslušného katalógu, zaslať im odkaz na feed a otázku, prečo sa konkrétna rezervácia neobjavuje v katalógu ani po X minútach/hodinách.
  
  V tejto situácii nemá zmysel kontaktovať podporu Trevlixu. Trevlix nemá žiadny mechanizmus, ako alebo kedy prinútiť katalóg stiahnuť si rezerváciu, ktorá je korektne exportovaná v iCalendar feede.

a) Skontrolujte si, či máte vloženú správnu adresu feedu a nastavené jej správne prepojenie v Trevlixe:

Nastavenia - Nastaviť import vo formáte iCalendar

b) Kliknite pri zvolenom feede na tlačidlo "zobraziť obsah"

Sú tu všetky rezervácie, ktoré boli v katalógu pre túto izbu vytvorené?

Ak nie, kontaktujte podporu katalógu s otázkou, prečo na adrese feedu nie je rezervácia, ktorú vidíte v extranete svojho katalógu.

Sú rezervácie importované v Trevlixe?

Ak ich tu nevidíte, skontrolujte najprv aj:

• stornované rezervácie v danom termíne a izbe. Stornovaná rezervácia sa už z feedu iCalendar nikdy neimportuje znova - ak by to tak bolo, nikdy by ste nemohli zrušiť rezerváciu importovanú z iCalendar.
  Dôležité informácie: Ak katalóg svoju vlastnú rezerváciu vyradí/vymaže z feedu, Trevlix ju zmení na neblokujúci stav "čaká na schválenie". Ak ju katalóg potom opäť zaradí do feedu, Trevlix ju môže znova obnoviť do blokujúceho stavu "opcia", ak je termín ešte voľný. Ak však medzitým zmeníte stav rezervácie zo stavu "čaká na schválenie" na "storno", automatické obnovenie takejto rezervácie už nie je možné. Prípadné obnovenie stornovanej rezervácie je potom možné iba ručne.
  
  
• skontrolujte tiež, či v danom termíne nejde o uzáveru (nie rezerváciu), ktorá by mohla byť blokovaná importným filtrom uzáver

Prebieha import do katalógu príliš pomaly? Vznikli vám kvôli tomu nejaké overbookingy?

Trevlix importuje rezervácie zo všetkých feedov v intervaloch 10–15 minút.

Trevlix však nemôže nijako ovplyvniť, v akých intervaloch spracúvajú exportné feedy Trevlixu iné katalógy. Toto nastavenie môže ovplyvniť výlučne daný katalóg.

Ak daný katalóg ponúka aj možnosť prepojenia cez Channel manager, tá bude vždy kvalitnejším a rýchlejším riešením než import/export iCalendar.