Stavy rezervácií
Rezervácia sa v priebehu času dostáva do rôznych stavov.
Stav rezervácie môžete zmeniť v editačnom okne rezervácie. Posunutie myši nad názov rezervácie zobrazuje nápovedu s popisom stavu.
Rovnakou farbou je rezervácia označená v kalendári rezervácií:
Blokujúce a neblokujúce stavy rezervácií
Dva hlavné stavy typov rezervácií sú:
1) BLOKUJÚCI ďalšie rezervácie v tomto termíne:
- opcia - termín je už blokovaný, ale prevádzkovateľ by mal ešte skontrolovať prípadné otázky alebo požiadavky hosťa apod.
- dočasná opcia - termín je blokovaný po stanovenú dobu. Pokiaľ nebude počas tejto doby rezervácia potvrdená alebo zaplatená online, bude rezervácia automaticky stornovaná a na email hosťa bude zaslaná notifikácia o zmene stavu rezervácie na storno.
- potvrdené - termín je blokovaný, rezervácie skontrolovaná
- ubytovaný
- ukončené
- iné
Rezervácia v tomto stave neumožní ďalšiu rezerváciu v kolíznom termíne, aby nedošlo k overbookingu, teda k situácii, keď ubytovacie zariadenie prijme viac rezervácií, než je jeho kapacita.
2) NEBLOKUJÚCI ďalšie rezervácie v tomto termíne:
- čaká na schválenie - tento stav si môžete v Nastavenie systému zvoliť ako východiskový pre rezervácie s nezaplatenú zálohou, ak máte aktívnu platobnú bránu. Termín potom nie je blokovaný, kým nie je vykonaná platba.
- storno
- nedostavil sa
Rezervácia v tomto stave sa buď vôbec nezobrazí na plachte kalendára rezervácií, ak si to neželáte (storno) alebo sa zobrazí v priehľadnej farbe (čaká na schválenie, nedostavil sa). Termín je stále voľný pre ďalšie rezervácie.
Stav platby rezervácie
Stav platby rezervácie je samostatným a nezávislým stavom.
Nie je rozlíšený farbou, ale ikonou na začiatku rezervačného štítku.
Rezervácia môže byť v stave:
- nezaplatené (nie je označené žiadnou ikonou)
- čiastočne uhradené (označené ikonou bodky v kruhu a orámovaním)
- zaplatené (označené ikonou zaškrtnutia a tmavým orámovaním)
Zdroj rezervácie (web, Booking, Airbnb, Expedia, admin, ...)
Ikona pred menom označuje zdroj rezervácie. Napríklad rezerváciu vloženú z admin Trevlixu, online rezerváciu z webu, rezerváciu z bookingu, Expedia, Airbnb alebo importovanú cez iCalendar.
napríklad ikona glóbusu označuje online rezeraci z webu, ikona písmena B označuje rezerváciu z Booking.com:
Info o zdroji rezervácie zistíte tiež podržaním myši v editačnom okne rezervácie:
Nové rezervácie
Na nové rezervácie, ktoré sú v systéme menej ako 24 hodín, vás upozorní symbol biele bodky v pravom hornom rohu:
Ak sa o recepcii alebo hostí stará viac osôb v rôznych smenách, nemusí si posielať zmätené správy typu "zajtra máme novú rezerváciu č. 154 na poslednú chvíľu na izbe č. 11". Na novú rezerváciu vás upozorní symbol biele bodky.